Фото Республиканского центра медпрофилактики
На прошлой неделе в Улан-Удэ состоялась научно – практическая конференция, посвященная 75-летию ГБУЗ «Республиканская клиническая инфекционная больница». Поздравить коллег прибыли врачи из Омска, Красноярска, Санкт – Петербурга, Иркутска. К примеру, главный инфекционист Сибирского федерального округа, завкафедрой инфекционных болезней ГБУ ВПО Красноярского медуниверситета им. Войно – Ясенецкого Елена Тихонова так отозвалась об инфекционной работе в Бурятии:
– Хочется поздравить коллектив больницы с такой знаковой датой, как 75-летие, и поздравить с теми успехами, которые удалось на сегодня достичь. Хочу отметить, что далеко не каждый регион Сибирского федерального округа может похвастаться такими достижениями. К примеру, только вы, Иркутск и Новосибирск имеют на сегодня собственные лаборатории, где можно провести все необходимые исследования. Нам, в Красноярском крае, приходится для этого заключать договоры с медицинскими центрами, что серьезно затрудняет работу. Нельзя не отметить также, что у вас работает много молодых врачей, а это значит – главврач инфекционной больницы Татьяна Сымбелова уделяет этому вопросу особое внимание, и это здорово.
Весьма примечательное совпадение – открытие корпуса инфекционной больницы в Улан-Удэ пришлось на первые недели Великой Отечественной войны. Борьба за жизнь людей в том первом стационаре на 300 коек на улице Пирогова была не менее самоотверженной и героической, чем на фронте. В условиях острой нехватки медикаментов, продуктов питания, отсутствия горячей воды, дров и самого необходимого, ценой невероятных усилий тогдашние медики предотвращали эпидемические вспышки таких страшных и по сегодняшним меркам заболеваний как малярия, сыпной и брюшной тиф, дифтерия, столбняк. С тех пор многие инфекционные болезни ушли в прошлое. Современной жизнью вовсю руководит научно – технический прогресс, решивший многие задачи, в том числе и в области медицины. Между тем, инфекционная больница, два года назад ставшая больницей республиканского значения, по – прежнему продолжает оставаться стратегическим объектом здравоохранения республики, находящимся на передовой нашего здоровья.
Ежегодно в Республиканской клинической инфекционной больнице получают консультации 12-13 тыс. человек, а госпитализируются от 8 до 10 тысяч больных с различной инфекционной патологией. 80% этих пациентов составляют дети, и один только этот факт требует от коллектива повышенного уровня профессионализма, квалификации, ответственности и просто человеческих качеств. С 1991 года в больнице созданы койки для госпитализации ВИЧ-инфицированных. Много лет здесь функционируют койки для размещения, обследования и лечения детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Открыты так называемые паллиативные койки для самых тяжелых больных всех возрастов, где они получают достойный уход, усиленное питание, психологическую поддержку и необходимое лечение.
Нет никаких сомнений, что справиться со всеми этими задачами, выстроить стабильную, слаженную и успешную работу коллективу больницы удалось благодаря многолетнему умелому руководству главврача Татьяны Сымбеловой. Даже те немногие факты, которые прозвучали в рамках юбилейных мероприятий, посвященных 75-летию инфекционной больницы, позволяют говорить о том, каким образом выстраивалась модель эффективного управления, шла работа с кадрами, от которых, как известно, зависит все. К примеру, почему, несмотря на большой объем и трудности работы в инфекционных отделениях, в больнице практически нет текучести кадров среди медсестер, а треть от всего медицинского персонала здесь составляют молодые специалисты. 16 санитарок после окончания медицинского училища вернулись работать в республиканскую клиническую инфекционную больницу, еще пять человек учатся в медицинском колледже и также планируют прийти сюда на работу, что само по себе говорит о многом.
Каждый год внутри больницы проводится конкурс на лучшего специалиста года, где учитываются отзывы пациентов, мнение всего коллектива по внутреннему голосованию, результаты внутреннего и внешнего контроля. Победители в номинациях «Лучший врач», «Лучшая медсестра», «Лучшая санитарка» награждаются дипломами и получают премии 30 000, 20 000, 15 000 руб. соответственно. Ежемесячно в больнице проводится анкетирование пациентов по удовлетворенности оказанной медицинской помощи в разрезе конкретных исполнителей. По результатам ежемесячного анкетирования в каждом отделении определяется лучшая медицинская сестра и лучшая санитарка с премированием 5 000 руб. и 3 000 руб. соответственно. В рамках целенаправленной работы по привлечению молодых специалистов молодым медсестрам выплачивается дополнительно 3 тыс. руб. ежемесячно, а молодым врачам – 6 тыс. руб. Нуждающимся медицинским сестрам при трудоустройстве на работу предоставляется служебное жилье.
Система поощрений в рамках стратегии менеджмента качества – вещь хорошая, но в таком деле, как здравоохранение – далеко не единственная. Гораздо сложнее создать коллектив единомышленников, собрать людей, влюбленных в свое дело, видящих в этом деле не просто работу, а цель жизни, – и Татьяне Сымбеловой это удалось.