Многочисленные информационные акции на тему правового просвещения в образовательной среде не всегда дают должный эффект. К такому выводу пришла уполномоченный по правам ребенка в республике Бурятия Татьяна Вежевич. В своем докладе «О состоянии соблюдения прав и защиты интересов ребенка на территории республики Бурятия в 2018 году» уполномоченный по правам ребенка утверждает, что доведение Всероссийского телефона доверия до обучающихся зачастую носит формальный характер. Постоянный опрос участников районных родительских собраний показал, что ни родители, ни педагоги не знают номера телефона доверия, а следовательно, не знают его и дети. В качестве альтернативной меры уполномоченный предложила просто заучивать с ребятами этот телефон или вносить номер под диктовку в сотовый ребенка.

Единый телефон доверия 8-800-2000-122 был создан в 2010 году для оказания психологической помощи детям, подросткам и их родителям в трудных жизненных ситуациях. Звонок бесплатный и анонимный.